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4月27日，上海市五一劳动奖表彰大会在上海友谊会堂举行。浦发银行第一营业部荣获“上海市五一劳动奖状”先进集体荣誉称号。近年来，该营业部在浦发银行总、分行党委的坚强领导下，深入学习贯彻党的二十大精神，坚持金融服务的政治性和人民性，主动融入上海发展大局。以实干精神践行金融报国的使命担当，奋力书写“金融为人民美好生活创造价值”的绚烂篇章。

作为浦发银行系统内的旗舰网点，近年来第一营业部先后获得全国文明单位、中国银行业文明规范服务百佳示范单位、全国工人先锋号、上海市文明单位、上海市共青团青年文明号等荣誉称号。

全力服务上海地方经济发展。浦发银行第一营业部积极贯彻落实党中央决策部署，紧跟总行战略发展规划和上海分行工作路径，坚持党建引领，全力服务上海经济社会发展。该营业部长期服务国资国企、金融要素市场和公共事业单位。近年来，第一营业部不断转型升级，开拓普惠金融、科技金融、绿色金融、互联网、私募股权基金、长三角一体化等客群，金融服务实体经济的能力进一步提升。还先后落地海内外首单公募上海自贸区人民币债券主承销业务、科创私募股权基金投资业务、房地产纾困并购贷款等创新业务，参与投资上海科创基金，支持信息技术、生物医药、先进制造等战略新兴产业。

牢固树立人民城市重要理念。为了贯彻落实上海市关于城市建设的整体规划，补强城市基础设施和公共服务短板，帮助市民进一步提升获得感、幸福感和安全感，近年来第一营业部持续在城市更新领域发力，以实际行动加快构建城市新发展格局。目前，第一营业部已累计为旧区改造发放银团贷款超过425亿元，为新一轮旧区改造23个项目组建或参与银团贷款。相关项目累计为动拆迁居民代发动迁款达600亿元。在集中发放动迁款时，第一营业部还将存单发放点延伸到项目地，并安排车辆接送居民前往营业部激活存单，优质、贴心的服务得到广大好评。

“五心”服务提升客户满意度。近年来第一营业部通过一系列的智能化服务改造，不断提升客户的实际体验。引进空气屏结合客户叫号系统，使客户体验全新的无感无界面操作。客户在等候区等其他区域，可通过pad与之相结合，形成厅堂一体化场景打造。厅堂中增设引导机器人等智能机具，搭配厅堂原有的各项金融体验设备，配之以各项金融消费、生活服务场景，打通线上线下节点，为客户提供“智能、便捷、舒适”的一站式金融服务。厅堂还设有向公众开放的“爱心驿站”，可提供手语服务，为客户提供诚心、专心、用心、贴心、全心的“五心”服务。

文明创建引领践行社会责任。作为全国文明单位，第一营业部坚决履行社会责任，争做精神文明表率。第一营业部大力弘扬志愿精神，持续在安老、抚幼、助学、帮困、扶贫、环保等公益和社会发展事业上贡献力量。深入参与每年的全行志愿者日活动，打造金融安全进社区品牌“乐龄课堂”，开展aed心肺复苏培训，多年参与外滩交通文明岗志愿者，维护城市良好形象，慰问街道困难老人，参加黄浦区“新业驿站”“阅读建筑”等公益活动，得到社会各界高度评价。

浦发银行第一营业部将以此次光荣获得上海市“五一劳动奖状”为新的起点，坚守金融报国的初心，坚持金融服务的政治性和人民性，以服务实体经济发展为使命，展现上海金融国企的担当。

栏目主编：陈敏

本文作者：陈言